Vrácení zboží

Vrací se do 30 dnů od data dodání. Pro vrácení zboží nás kontaktujte a my vám zaúčtujeme vrácení zboží. Aby bylo vrácení platné, musí být všechny produkty vráceny ve stejném stavu, v jakém byly doručeny. Přeprava je po celém světě zdarma. Návrat je zdarma po celém Švédsku. Jinak zákazník platí za vrácení. Máme smlouvu s kurýrními společnostmi a dokážeme řídit návrat. V případě, že je vyžadováno vrácení, kontaktujte nás. Ujistěte se, že je výrobek ve stejném stavu. Návrat je použitelný, jakmile obdržíme balíček a kontrola je dokončena.

Záruka vrácení peněz 30 den

Jako soukromá osoba máte 30denní záruku vrácení peněz. Koberec můžete vrátit do 30 dnů a získat peníze zpět. Koberec musí být v nezměněném stavu a neměl by být používán. Koberec musíte zabalit stejným způsobem, jako když jste jej obdrželi.

Platba kartou

Fybernots.com zpracovává bezpečné platby kartou ve spolupráci s Klarna, Paypal, Visa, MasterCard a American Express. Platba kartou je pro vás jako zákazníka bezpečný způsob platby. Prodávající se nikdy nedozví informace o vaší kartě nebo účtu. Tyto informace jsou bezpečně převedeny na zašifrovaný odkaz od vás prostřednictvím platební brány do vaší banky.

Nákup

Při zadávání objednávky dojde k dohodě o nákupu, jakmile bude vaše platba převedena.

Ceny

Všechny ceny jsou včetně DPH, dopravy (viz informace dále na této stránce) a případně cla, pokud je některou ze zemí uvedených na této stránce dodací adresa. Vyhrazujeme si právo změnit naše ceny kvůli změnám směnných kurzů nebo změnám na světovém trhu koberců.

Dodání

Všechny dodávky řeší DHL, UPS nebo PostNord. Nemůžeme odeslat na adresu schránky.

Osvědčení o pravosti

Zaručujeme, že dodaný koberec je ručně vázaný a odpovídá popisu na webu Fybernots.com. Ke každému ručně vázanému koberci s hodnotou nad 939 EUR (přibližně 983 EUR / 885 GBP) bude vystaven certifikát o pravosti a zaslán spolu s objednávkou. U koberců do 939 EUR (přibližně 983 EUR / 885 GBP) vám zašleme certifikát ve formátu PDF.

Záruka

Na všechny zakoupené produkty poskytujeme záruku. Záruka je platná po dobu 1 roku od data, kdy obdržíte objednávku. Pokud se zákazník odvolává na záruku, příčinu poškození určí v první řadě náš odborný personál. Zákazník hradí veškeré náklady na dopravu v případě opravy záruky.

B2B objednávky

Všechny objednávky zadané jakoukoli společností budou považovány za B2B objednávku. U těchto objednávek mohou existovat výjimky, pokud jde o vrácení, poplatky za dopravu a všeobecné obchodní podmínky. Pro tyto příležitosti poskytneme samostatnou smlouvu, kterou podepíší a odsouhlasí obě strany. Máte-li k tomu jakékoli dotazy, můžete nás kontaktovat na adrese info@fybernots.com

Faktura

Ve spolupráci s Klarnou nabízíme platby na fakturu. Plaťte po dodání do 14 dnů od nákupu bez poplatků. Pokud nezaplatíte ve stanovené lhůtě - společnost Klarna může účtovat poplatky z prodlení. Chcete-li prodloužit termín splatnosti před termínem; prosím kontaktujte nás Klarna Pokud se rozhodnete platit na fakturu, provede se při odhlášení standardní kontrola kreditu a společnost Klarna provede křížovou kontrolu s vaším osobním úvěrovým výkazem.

Platba fakturou je k dispozici v následujících zemích:

Měsíční splátky

Prostřednictvím partnerství se společností Klarna vám můžeme nabídnout možnost rozdělit vaši platbu. Existuje několik možností, ze kterých si můžete vybrat, a při odjezdu si vyberete počet měsíců, za který chcete zaplatit. Vezměte prosím na vědomí, že kdykoli během platebního období se můžete rozhodnout splatit celý zbývající dluh bez dalších nákladů. Jako držitel debetního účtu Klarna můžete mít na svém zálohovém účtu kdekoli od 1 000 SEK do 50 000 SEK. Jakýkoli nákup provedený prostřednictvím služby debetního účtu Klarnas bude zkompilován na váš účet s měsíční fakturací.

Chyba při dodání

Pokud s vaší dodávkou něco není v pořádku, nebo pokud obdržíte špatný nebo poškozený koberec nebo nesprávný počet koberců, neprodleně kontaktujte zákaznický servis. Chyba musí být nahlášena v rozumném časovém rámci.

Přepravní škody

Viditelné poškození zboží bude nahlášeno přímo UPS / DHL při převzetí zásilky. Skrytá poškození způsobená přepravou musí být neprodleně oznámena DHL.

Sekundy

Zboží v klasifikaci „sekundy“ má drobné nedostatky nebo poruchy, které jsou uvedeny v popisu zboží.

Speciální / přizpůsobené objednávky

Přizpůsobené / zakázkové objednávky Pokud máte zájem o objednání většího množství nebo přizpůsobených položek, kontaktujte naši podporu B2B na adrese info@fybernots.com, kde získáte další informace o tom, co je možné. Pro tyto příležitosti poskytneme samostatnou smlouvu, kterou podepíší a odsouhlasí obě strany. Pamatujte, že u zakázkových / zakázkových objednávek bude prodloužena dodací lhůta a že po uzavření smlouvy účtujeme 30% nevratnou zálohu. Tuto zálohu je třeba dokončit, než budeme moci pokračovat a objednávat položky od našich dodavatelů. Všechny objednávky je třeba uhradit v plné výši, pokud a kdy jsou koberce na skladě, než bude možné cokoli odeslat z našich skladů.

Koberce, které zákazník neobdrží a vrátí nám

Koberce, které jsou objednány a nejsou přijaty nebo jsou nám vráceny kvůli tomu, že zákazník není k dispozici pro několik pokusů o doručení, bude za naše náklady na správu účtováno 395 SEK včetně DPH. Za speciální objednané produkty se účtuje celá hodnota.

Důvěrnost při zacházení s osobními údaji

Při zadávání objednávky nebo registraci jako zákazník budeme ukládat vaše osobní údaje. Tímto souhlasíte s tím, že ukládáme informace, které potřebujeme k dokončení vyřízení vaší objednávky a poskytneme vám nejlepší služby, které od nás očekáváte.

Fybernots.com neposkytne žádné osobní údaje žádné třetí straně. Podle švédských zákonů o zacházení s osobními údaji můžete získat výňatek ze všech informací, které jsme o vás uložili, a pokud to není relevantní, můžete nás požádat o vymazání těchto údajů. Pokud si přejete mít výňatek, kontaktujte náš zákaznický servis.

Cookies

Fybernots.com používá soubory cookie k zajištění pohodlného nakupování. Soubory cookie se používají z mnoha důvodů a mimo jiné nám umožňují zpracovávat obsah ve vašem nákupním košíku i informace požadované při přihlášení. Soubory cookie používáme také k měření a optimalizaci našeho marketingu. Pokud je váš webový prohlížeč nastaven tak, aby nepřijímal cookies, nebudete moci obchod používat. V takovém případě můžete toto nastavení snadno změnit.

Kontaktní údaje

Rudeboksvägen 862, Lund 226 55, Švédsko, telefon 0046 (0) 70 444 19 13, info@fybernots.com.